Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien für den Online-E-Commerce sind wie folgt:

Rückgaberecht:

• Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, wenn Sie mit dem gekauften Artikel nicht zufrieden sind oder Qualitätsprobleme auftreten.
• Der Artikel muss sich in seinem Originalzustand befinden, unbenutzt, unbeschädigt und mit allen Originalzubehörteilen und Etiketten versehen sein.
• Einige Artikel sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen, wie zum Beispiel personalisierte Produkte oder Hygieneartikel. Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf die entsprechenden Informationen auf der Produktseite.

Rückerstattungsrichtlinie:

• Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattungsanfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
• Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und wird in der Regel innerhalb von 7 Werktagen abgeschlossen sein.
• Wenn Sie einen Gutschein oder eine Geschenkkarte zur Zahlung eines Teils oder des gesamten Bestellbetrags verwendet haben, wird Ihnen dieser anteilig zurückerstattet.

Rückgabeverfahren:

• Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, bevor Sie eine Rücksendung beantragen, und geben Sie die Bestellnummer sowie relevante Details an.
• Wir werden Ihnen Anweisungen geben, wie Sie den Artikel ordnungsgemäß verpacken und zurückschicken können, sowie die Rücksendeadresse bereitstellen.
• Sie sind für die Versandkosten während des Rücksendeprozesses verantwortlich, es sei denn, der Artikel weist Qualitätsprobleme auf.

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Richtlinien nur für berechtigte Fälle gelten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und Unterstützung zu bieten.